eBay یک وب سایت عالی برای یافتن معاملات در مورد همه چیز است ، از تلویزیون گرفته تا مجموعه های قدیمی. با این حال ، از آنجا که هرکسی می تواند حساب ایجاد کند ، برخی از فروشندگان غیرقابل اعتماد هستند که سعی می کنند افراد را در سایت کلاهبرداری کنند. در حالی که eBay دارای ضمانت بازگشت پول برای محافظت از خریداران خود است ، درگیر شدن در کلاهبرداری همچنان دردسری است که نمی خواهید با آن برخورد کنید. اگر قصد خرید یک کالا را دارید ، ابتدا به امتیازات بازخورد فروشنده نگاه کنید تا قابلیت اطمینان آنها را تعیین کنید. همچنین مراقب برخی از پرچم های قرمز رایج باشید که می تواند نشان دهنده فروشنده کلاهبرداری باشد. با هوشیاری ، می توانید تجربه خرید خود را بدون کلاهبرداری در eBay حفظ کنید.
مراحل
روش 1 از 2: ارزیابی بازخورد فروشنده
مرحله 1. به امتیاز فروشنده در صفحه محصول نگاه کنید
هر زمان که محصول eBay را مشاهده می کنید ، جعبه ای در سمت راست صفحه با نمره کلی فروشنده وجود دارد. دو قطعه اطلاعات در این جعبه وجود دارد. اولی ستاره ای است که عددی در کنار آن قرار دارد. این تعداد میزان رتبه بندی بازخورد فروشنده است. دومی درصدی از رتبه بندی فروشندگان است که مثبت است. با هم ، اینها یک نگاه سریع به قدرت کلی فروشنده می دهند.
- فروشنده ای با حداقل 10 امتیاز بازخورد مثبت از eBay یک ستاره زرد دریافت می کند که در کنار نام آنها در صفحه محصول ظاهر می شود. این نشان می دهد که فروشنده بر روی پلت فرم مستقر شده است. ستاره ها با دریافت بازخورد مثبت فروشنده رنگ خود را تغییر می دهند. فروشنده ای با حداقل یک ستاره زرد در مسیر درستی قرار دارد و می توانید از خدمات او اطمینان داشته باشید.
- به طور کلی ، به دنبال فروشندگانی باشید که رتبه بازخورد بیشتری دارند. اگر به یک محصول نگاه می کنید و فروشنده دارای 300 رتبه بندی بازخورد و 98٪ امتیاز بازخورد مثبت است ، نشان دهنده فروشنده بسیار معتبر است. لازم نیست در مورد این فروشنده بیشتر تحقیق کنید.
- با این حال ، اگر فروشنده امتیاز بازخورد کمی داشته یا هیچ رتبه بندی ندارد ، قبل از خرید کالا باید تحقیقات بیشتری انجام دهید. این لزوما چیز بدی نیست ، زیرا فروشنده ممکن است تازه کار باشد. اما حساب های کلاهبرداری نیز رتبه بندی کمی دارند ، بنابراین به دنبال اطلاعات بیشتر باشید.
مرحله 2. برای مشاهده سابقه بازخورد کامل ، روی نام نمایه فروشنده کلیک کنید
اگر بعد از مشاهده رتبه سریع فروشنده اطلاعات بیشتری می خواهید ، روی نام کاربری او در صفحه محصول کلیک کنید. این شما را به نمایه فروشنده آنها می رساند ، جایی که می توانید همه بازخورد گذشته آنها را بخوانید و همه مواردی را که در فروش دارند ، مشاهده کنید. برای مشاهده تصویر کاملتر از شهرت آنها ، روی نمایه فروشنده آنها کلیک کنید.
مرحله 3. 4 دسته بازخورد فروشنده را در زیر عکس نمایه آنها ارزیابی کنید
فروشندگان eBay در 4 دسته بندی قرار می گیرند: موارد توصیف شده ، ارتباط ، زمان حمل و نقل و هزینه حمل و نقل. هر یک از این دسته ها از 0 تا 50 رتبه بندی می شوند. نحوه عملکرد فروشنده را در هر دسته بررسی کنید.
- بیشتر فروشندگان خوب در eBay در هر یک از این دسته ها رتبه بالای 40 را دارند. کسی که زیر آن است می تواند فروشنده غیرقابل اعتماد باشد یا در آن دسته ضعیف باشد.
- برخی از مقوله ها ممکن است برای شما کمتر از بقیه معنی داشته باشند. به عنوان مثال ، ممکن است با پرداخت هزینه حمل و نقل بیشتر مشکلی نداشته باشید ، اما اهمیت زیادی به کالا داشته باشید که فروشنده آن را توصیف کرده است. هنگام ارزیابی رتبه فروشنده ، ارزش های خود را در نظر بگیرید.
مرحله 4. برای مشاهده همه نظرات قبلی فروشنده ، روی "مشاهده همه بازخورد ها" کلیک کنید
این صفحه جزئیات همه رتبه بندی های بازخورد فروشنده را ارائه می دهد. در برگه "رتبه بندی بازخورد اخیر" ، تجزیه و تحلیل نظرات مثبت ، خنثی و منفی را مشاهده می کنید که فروشنده در سال گذشته دریافت کرده است. برای فروشنده قابل اعتماد ، اکثر این بررسی ها مثبت خواهند بود. اگر فروشنده ای بیشتر از نظرات منفی از نظرات مثبت برخوردار است ، از فروشنده اجتناب کنید.
برای اطلاعات بیشتر ، برخی از نظرات فروشنده را بخوانید. این به شما یک ایده جامع از نوع فروشنده آنها می دهد
مرحله 5 در صورت داشتن برخی از نظرات منفی فروشنده
حتی فروشندگان خوب بازخورد منفی دریافت می کنند ، به خصوص اگر چندین سال است که فروش داشته اند. اگر فروشنده ای چند نظر منفی دارد و دوست دارید بیشتر بدانید ، روی «منفی» در بخش «رتبه بندی بازخورد اخیر» کلیک کنید تا همه نظرات منفی او را بخوانید. از این نظرات برای درک شرایطی که منجر به دریافت بازخورد بد از فروشنده شده است ، استفاده کنید. برای یک فروشنده معتبر ، نظرات منفی نادر است و به دلیل خرابی های غیرمعمول است.
- برخی از پرچم های قرمز وجود دارد که باید در یک بررسی منفی به دنبال آنها باشید. اگر خریداری شکایت کند که فروشنده کالایی را جدید توصیف کرده و آن را باز کرده و خراب کرده است ، فروشنده به طور بالقوه قابل اعتماد نیست. یک فروشنده معتبر می تواند کالا را با دقت توضیح دهد.
- برخی از خریداران ممکن است انتقادات بی دلیل داشته باشند ، بنابراین حتماً آن را در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، "آیا یک ساعت پس از خرید این کالا ارسال نکردم" یک انتقاد بی دلیل است. اگر چنین نقدهایی را مشاهده می کنید ، احتمالاً فروشنده هنوز معتبر است.
روش 2 از 2: پیدا کردن پرچم قرمز با فروشنده
مرحله 1. اگر فروشنده ای کالایی با ارزش بالا و قیمت پایین ارائه می دهد ، بیشتر تحقیق کنید
قیمت ها معمولاً آنلاین ارزان تر هستند و eBay به دلیل معاملات خوب معروف است ، اما برخی از معاملات وجود دارد که باید پرچم قرمز را برافراشته کنند. برخی از فروشندگان کلاهبرداری حساب های جدیدی ایجاد می کنند تا اقلام بسیار ارزشمند را با تخفیف های زیاد لیست کنند. این اقلام ممکن است تقلبی ، شکسته یا دزدیده شوند و فروشنده آنها را جدید معرفی می کند. اگر معاملاتی را دیدید که خیلی خوب به نظر می رسند ، بیشتر تحقیق کنید.
- به عنوان مثال ، ممکن است فروشنده ای را ببینید که آیفون جدید را با قیمت بسیار ارزان تری نسبت به سایر iPhone های موجود در eBay ارائه می دهد. این یک پرچم قرمز است و شما باید س questionال کنید که چرا فروشنده ای می تواند آیفون جدیدی را تا این حد زیر قیمت معمول بازار ارائه دهد. اگر حساب کاربری نظرات کمی داشته باشد یا فاقد آن باشد ، یک پرچم قرمز بزرگتر است.
- اقلام بسیار ارزان لزوماً چیز منفی نیستند. ممکن است شخصی به زودی حرکت کند و فقط باید سریع موارد را از بین ببرد. اما این دلیلی برای انجام تحقیقات بیشتر است.
مرحله 2. اگر تصویر مورد نظر یک عکس سهام است احتیاط کنید
eBay به فروشندگان اجازه می دهد عکس های مورد نظر خود را از کالایی که می فروشند بارگذاری کنند. اگر آنها یک عکس سهام از یک وب سایت یا سازنده محصول بارگذاری کنند ، این یک پرچم قرمز است زیرا ممکن است سعی کنند وضعیت واقعی مورد خود را پنهان کنند. اگر موردی را مشاهده می کنید که از عکس اصلی استفاده می کند ، نظرات فروشنده را بررسی کنید تا از معتبر بودن آن اطمینان حاصل کنید.
این امر به ویژه برای اقلام استفاده شده و قابل جمع آوری زمانی اهمیت دارد که شرایط بسیار مهم است. اگر نمی توانید کالای واقعی برای فروش را ببینید ، احتمال آسیب دیدن آن یا عدم شرایطی که کاربر توصیف می کند وجود دارد
مرحله 3. بررسی کنید آیا فروشنده موارد مشابهی را در نمایه خود ذکر کرده است یا خیر
در نمایه بازخورد فروشنده ، برای پیدا کردن بخش "اقلام برای فروش" به پایین بروید. روی "مشاهده همه" کلیک کنید تا لیستی از سایر مواردی که این فروشنده در فهرست آنها قرار دارد دریافت کنید. اگر فروشنده کالاهای زیادی در یک رده دارد ، نشان می دهد که این فروشنده دارای تخصص است. این نشانه خوبی است. فروشندگانی که در یک دسته تخصص دارند معمولاً حرفه ای هستند و فروش را بسیار جدی می گیرند. آنها سخت کار خواهند کرد تا اقلام شما را تحویل دهند و در صورت بروز هرگونه مشکلی رسیدگی کنند.
- داشتن بسیاری از اقلام مختلف ، لزوماً یک چیز منفی نیست. مردم اغلب از eBay برای نظافت گاراژها و خانه های خود استفاده می کنند و به طور طبیعی اقلام متنوع زیادی برای فروش دارند. اما معمولاً این بدان معناست که آنها فروشندگان حرفه ای نیستند و ممکن است مهارت کمتری داشته باشند یا مایل به ارائه بهترین خدمات ممکن نباشند.
- داشتن یک مورد گران قیمت برای فروش و هیچ چیز دیگری پرچم قرمز بزرگتر نیست. این می تواند نمایه فروشنده جعلی باشد که شخصی از آن برای تخلیه محصولات آسیب دیده استفاده می کند.
مرحله 4. در صورت مشکوک بودن ، از فروشنده س aboutالی در مورد کالا بپرسید
اگر درباره محصول یا فروشنده ابهاماتی دارید ، از طریق eBay با آنها تماس بگیرید. روی گزینه "سوال بپرسید" در صفحه محصول کلیک کنید تا با فروشنده تماس بگیرید. در صورت شک و تردید ، اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا قیمت آن درخواست کنید. اگر فروشنده س yourال شما را به تأخیر انداخت یا از آن اجتناب کرد ، از این مورد اجتناب کنید.
ببینید فروشنده چقدر سریع و کامل به س yourال شما پاسخ می دهد. یک راهنمای خوب این است که فروشندگان معتبر ظرف 24 ساعت یا در صورت تماس با آنها در آخر هفته یا تعطیلات 48 ساعت پاسخ دهند. فروشنده ای که ارتباطات کندی دارد ، ممکن است کمتر قابل اعتماد باشد
مرحله 5. از انجام معاملات خارج از eBay اجتناب کنید
اگر فروشنده ای از شما می خواهد که eBay را ترک کرده و کالای خود را از سایت دیگری بخرید یا مستقیماً از طریق کانال ارتباطی eBay با او تماس بگیرید ، آن کالا را نخرید. پس از خروج از eBay ، دیگر تحت پوشش ضمانت بازگشت پول آنها قرار نخواهید گرفت. فروشندگان کلاهبرداری سعی می کنند افراد را از سایت اصلی دور کنند تا خریداران نتوانند پول خود را پس بگیرند. هرگز به فروشنده ای که به شما می گوید این کار را انجام دهید گوش ندهید.
