رفتن به یک کنسرت ، رویداد ورزشی ، نمایش یا سایر رویدادهای سرگرمی زنده معمولاً به معنی زمان خوب است. اگر قبل از رویداد بلیط های Ticketmaster خود را گم کنید ، می تواند به سرعت استرس زا شود. خبر خوب این است که بازیابی بلیط های گم شده از طریق Ticketmaster بسیار آسان است. اگر از گزینه چاپ در خانه استفاده می کنید ، معمولاً به آسانی چاپ یک نسخه دیگر-مگر اینکه فکر کنید بلیط ها به سرقت رفته است. هنگامی که بلیط های چاپی گم می شوند ، باید با Ticketmaster تماس بگیرید و آنها را مجدداً صادر کنید. اگر ایمیلی را از دست داده اید که به شما امکان می دهد به بلیط هایی که یک دوست به شما منتقل کرده است دسترسی پیدا کنید ، دوست شما فقط باید تراکنش را لغو کرده و دوباره انجام دهد.
مراحل
روش 1 از 3: استفاده از بلیط های چاپی در خانه
مرحله 1. در صورت سرقت با پشتیبانی Ticketmaster تماس بگیرید
اگر فکر می کنید شخصی بلیط های چاپی شما را در خانه به سرقت برده و قصد دارد از آنها استفاده کند ، با پشتیبانی طرفداران Ticketmaster تماس بگیرید. آنها بلیط ها را با بارکد جدید دوباره صادر می کنند تا فقط بلیط های جدید معتبر باشند.
- اگر به سادگی بلیط ها را در خانه گم کرده اید ، نیازی به تماس با Ticketmaster نیست.
- از طریق صفحه تماس با ما در [1] می توانید اطلاعات مناسب برای ایمیل یا تماس با پشتیبانی طرفداران را پیدا کنید.
مرحله 2. ایمیل تراکنش Ticketmaster را پیدا کنید
هنگام خرید بلیط از Ticketmaster ، ایمیلی با جزئیات سفارش خود دریافت خواهید کرد. برای بلیط های چاپی در خانه ، پیوندی به بلیط های شما در ایمیل موجود است که به شما امکان دسترسی به آنها را می دهد.
اگر بلیط های چاپی خود را به صورت تلفنی خریداری کرده اید ، باید با Ticketmaster تماس بگیرید
مرحله 3. پیوند را برای چاپ بلیط خود دنبال کنید
اگر بلیط های شما به سرقت نرفته است ، می توانید از طریق ایمیل سفارش به لینک بلیط های خود بپیوندید. این شما را به بلیط خود می رساند. همچنین می توانید وارد حساب Ticketmaster خود شوید و روی دکمه Print My Tickets در منوی کشویی کلیک کنید.
مرحله 4. یک نسخه دوم از بلیط های خود را چاپ کنید
از آنجا که بلیط های چاپ شده در خانه باید اسکن شوند ، چاپ یک نسخه دیگر از آنها بی اعتبار نمی شود. می توانید بلیط ها را دوباره چاپ کنید و نسخه های جدید را با خود به مراسم ببرید.
روش 2 از 3: جایگزینی بلیط های کپی سخت
مرحله 1. با Ticketmaster تماس بگیرید
اگر بلیط های چاپی را که به صورت تلفنی یا آنلاین خریداری کرده اید اشتباه قرار داده اید ، باید مستقیماً با Ticketmaster برخورد کنید. ساده ترین راه برای ارتباط با آنها در مورد بلیط ها این است که با خط پشتیبانی طرفداران خود با شماره 800-653-8000 تماس بگیرید.
همچنین می توانید از طریق صفحه تماس با ما در [2] برای پشتیبانی طرفداران Ticketmaster ایمیل ارسال کنید ، اما تماس مجدد با آنها تا 12 ساعت طول می کشد
مرحله 2. اطلاعاتی را برای تأیید هویت خود ارائه دهید
وقتی با Ticketmaster تماس می گیرید ، باید اطلاعاتی داشته باشید که تأیید کند شما شخصی هستید که بلیط را خریداری کرده اید. در بیشتر موارد ، شماره سفارش بلیط و/یا شماره کارت اعتباری که برای خرید آنها استفاده کرده اید کافی است.
مرحله 3. بلیط های جایگزین را در محل بردارید
هنگامی که Ticketmaster بتواند تأیید کند که شما بلیط را خریداری کرده اید ، بلیط اصلی شما را لغو می کند. در مرحله بعد ، آنها مجموعه جدیدی را چاپ می کنند. در بسیاری از موارد ، بلیط ها در پنجره Will Call محل برگزاری رها می شوند. با این حال ، اگر بلیط ها را بیش از چند هفته قبل از رویداد گم کنید ، ممکن است آنها را برای شما ایمیل کنند.
Ticketmaster ممکن است هزینه چاپ مجدد را برای چاپ مجدد بلیط ها از شما دریافت کند. از نماینده خدمات مشتری بخواهید که در این مورد صحبت کنید
روش 3 از 3: جایگزینی ایمیل انتقال بلیط
مرحله 1. از دوست خود بخواهید انتقال را لغو کند
اگر ایمیلی را که تأیید می کند دوستان ، اعضای خانواده یا آشنایان شما بلیط های خود را به شما منتقل کرده اند ، اشتباه قرار داده اید ، آنها باید درخواست انتقال را لغو کنند تا معامله دوباره انجام شود. معامله فقط در صورتی لغو می شود که هنوز بلیط را قبول نکرده اید.
- اگر قبلاً بلیط ها را پذیرفته اید ، باید بتوانید آنها را در حساب Ticketmaster خود پیدا کنید.
- برای لغو انتقال ، دوست شما باید به حساب Ticketmaster خود وارد شود و به برگه سفارشات بروید. آنها فقط باید روی شماره سفارش مربوطه کلیک کرده و روی "لغو انتقال" در بالا سمت چپ کلیک کنند.
مرحله 2. منتظر بمانید تا دوستانتان دوباره بلیط ها را منتقل کنند
هنگامی که دوست شما انتقال بلیط را لغو کرد ، می تواند دوباره آنها را برای شما ارسال کند. انتقال مجدد بلیط ها ایمیل دیگری را به حساب شما ارسال می کند که پیوند دسترسی به بلیط ها را ارائه می دهد.
برای انتقال بلیط ها ، دوست شما باید دوباره روی شماره سفارش مناسب کلیک کرده و یک بار دیگر روی دکمه انتقال کلیک کنید
مرحله 3. بلیط ها را چاپ کنید
هنگامی که ایمیل مربوط به انتقال بلیط را دریافت می کنید ، کافی است پیوند بلیط ها را دنبال کنید. سپس می توانید بلیط ها را چاپ کنید تا بتوانید آنها را با خود به مراسم ببرید.
نکات
- همیشه ایمیل سفارشی را که از Ticketmaster دریافت می کنید ذخیره کنید. شما می توانید به راحتی به بلیط های چاپ شده در خانه از آن دسترسی داشته باشید یا اطلاعات لازم را برای چاپ مجدد بلیط های چاپی داشته باشید.
- اگر از بلیط های چاپی در خانه استفاده می کنید ، ایده خوبی است که آنها را از قبل چاپ نکنید. به این ترتیب ، زمان کمتری برای مفقود شدن آنها خواهید داشت.
