eBay با بیش از 180 میلیون عضو یکی از مشهورترین و گسترده ترین شرکتهای اینترنتی و پیشروترین سایت حراج در جهان است. در میان فروشندگان eBay ، نام PowerSeller تقریباً 4 given تعیین شده است. تبدیل شدن به یک PowerSeller یک سوال پیروی از دستورالعمل های eBay برای PowerSellers است ، و همین امر برای حفظ وضعیت PowerSeller شما صادق است. PowerSellers مزایا و تخفیف های زیادی از eBay ، دسترسی به مناطق ویژه و موارد دیگر دریافت می کند ، بنابراین تبدیل شدن و ماندن در PowerSeller توسط بسیاری از افراد مهم تلقی می شود. یک PowerSeller خوب بسیار بیشتر از قوانین eBay است. در این مقاله ما برخی از ترفندهایی را که برای تبدیل شدن به یک فروشنده قدرتمند پیدا کرده ایم به شما نشان می دهیم.
مراحل
روش 1 از 4: برنده و درک وضعیت PowerSeller
مرحله 1. با سیاست های eBay برای وضعیت PowerSeller آشنا شوید
سیاست ها همیشه در معرض تغییر هستند ، اما قوانین PowerSeller چند سالی است که نسبتاً پایدار هستند. برای تبدیل شدن به یک PowerSeller شما باید:
- 90 روز عضو فعال باشید.
- به طور متوسط حداقل 1000 دلار فروش در ماه ، به مدت سه ماه متوالی.
- حداقل 4 فهرست متوسط ماهانه را برای سه ماه متوالی حفظ کنید.
- دارای بازخورد کلی 100 ، که 98٪ یا بیشتر از آن مثبت است.
- حساب مالی خوبی داشته باشید
- ارزش های جامعه eBay ، از جمله صداقت ، بهنگام بودن و احترام متقابل را حفظ کنید
- از تمام سیاست های لیست eBay و بازار پیروی کنید.
مرحله 2. سطوح PowerSeller را درک کنید
سطوح مختلفی از PowerSeller وجود دارد و مزایای شما بسته به سطح شما متفاوت است. سطحی که در آن قرار می گیرید با حجم ثابت فروش طی یک دوره چند ماهه تعیین می شود. 6 ردیف PowerSeller وجود دارد:
- برنز فروشندگان PowerSellers حداقل 1000 دلار در ماه دارند. مزایای سطح برنز شامل اولویت اول پشتیبانی آنلاین از eBay است.
- نقره اي PowerSellers باید حداقل 3000 دلار تجارت در ماه داشته باشند. Silver PowerSellers هم پشتیبانی آنلاین اولویت بندی شده و هم پشتیبانی تلفن رایگان را دریافت می کنند.
- طلا PowerSellers ملزم به انجام 10،000 دلار حجم در ماه است. این PowerSellers از تمام مزایای دو ردیف اول به علاوه دسترسی رایگان به نرم افزار مدیریت حساب eBay برخوردار می شوند.
- پلاتین PowerSellers تمام مزایای ردیف طلا را دریافت می کند اما باید ماهانه 25000 دلار تجارت انجام دهد.
- تیتانیوم PowerSellers باید 150،000 دلار یا بیشتر در ماه تجارت کند.
- الماس PowerSellers باید حداقل 500،000 دلار در فروش انجام دهند یا حداقل 50،000 مورد در ماه بفروشند. این بالاترین سطح PowerSeller است!
روش 2 از 4: توسعه روشهای خوب
مرحله 1. مشتری را در اولویت قرار دهید
PowerSellers همیشه مشتری را در خط مقدم کار خود قرار می دهد. درک کنید که شهرت فروشنده شما در eBay در درجه اول توسط امتیاز بازخورد شما تعیین می شود ، بنابراین رفتار درست با مشتریان نه تنها عقل سلیم است ، بلکه تجارت خوبی نیز محسوب می شود.
- در درگیری با مشتری همیشه از سیستم ایمیل eBay برای برقراری ارتباط با آنها استفاده کنید تا یک پرونده مکتوب ایجاد کنید.
- همیشه خونسردی خود را حفظ کرده و حرفه ای باشید.
-
اگر مشتری اشتباه می کند ، پول مربوط به نگه داشتن مشتری را در مقابل پولی که در اثبات حق با شما نقش دارد در نظر بگیرید. پیشنهاداتی را برای مشتریان ناراضی در نظر بگیرید ، حتی اگر اشتباه کنند:
- حمل و نقل رایگان به آنها بدهید ، یا حمل و نقل آنها را پس بگیرید.
- هدیه رایگان را در بسته قرار دهید.
- فهرستی تهیه کنید که به همه س questionsالات مربوط به فروش شما ، از جمله بازگشت ، حمل و نقل و سایر خط مشی های خدمات مشتری پاسخ دهد. به آن بچسب!
- در مورد خط مشی های خود با همه مشتریان سازگار باشید.
مرحله 2. ارتباط فعال با مشتریان خود حفظ کنید
در صورت برقراری ارتباط با مشتریان ، احتمال کمتری وجود دارد که آنها ناراضی باشند ، شکایت کنند یا زندگی شما را بدبخت کنند.
- همیشه شماره پیگیری بسته خود را برای مشتری ارسال کنید.
- همیشه برگه بسته بندی با شماره حراج را در بسته قرار دهید.
- به هر سوالی به سرعت پاسخ دهید.
مرحله 3. تمرکز را انتخاب کنید
PowerSeller معمولاً بر روی یک مقاله یا نوع محصول متمرکز است. انجام این کار همه جنبه های دیگر تجارت را آسان می کند ، از جمله فهرست بندی ، بسته بندی و حمل و نقل.
مرحله 4. برنامه ریزی برای سازماندهی
PowerSellers با حجم وسیعی از مشاغل روبرو است که برای توسعه یک سازمان "پشت سر" (همچنین به عنوان جریان کار) که زمان صرف شده در جهت پیروی از سیاست های خود در مورد حمل و نقل به موقع ، بسته بندی ، بازگشت و فعالیت های مشابه را به حداقل می رساند. ممکن است این آماده سازی را به عنوان ایجاد "خط مونتاژ" در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، ممکن است یک میز بزرگ 4 در 8 اینچی با مواد حباب دار و مواد بسته بندی در یک انتها ، محصولات در وسط و جعبه ها ، برچسب ها و نوار بسته بندی در انتهای آن قرار دهید.
- مجموعه ای از جعبه های حمل و نقل و مواد حمل و نقل را در خانه خود خریداری کرده و نگهداری کنید.
- در نظر بگیرید که قسمتی از خانه خود را فقط برای اداره مشاغل خود کنار بگذارید.
- با USPS ، UPS یا فرستنده مورد علاقه خود حساب های حمل و نقل آنلاین ایجاد کنید تا بتوانید برچسب های حمل و نقل را در خانه چاپ کنید.
- اگر باربری زیادی انجام می دهید ، به جای آنکه خودتان همه آن را به پستی ارسال کنید ، برای خدمات وانت ثبت نام کنید.
مرحله 5. یک روش حسابداری دقیق ایجاد کنید
- یک نسخه کاغذی از هر حراج ، برنده و رسیدهای ارسال را نگه دارید.
- همه مشتریان خود ، نام و آدرس آنها را ثبت کنید.
- یک برنامه منظم برای ایجاد تعادل بین کتابهای خود تهیه کنید ، شاید ماهانه.
مرحله 6. در جریان روند حراج و تغییرات باشید
- کتابهای خوب و جدید درباره حراج های آنلاین و به طور کلی تجارت الکترونیکی بخرید.
- شرکت کنید یا تالارهای گفتگوی eBay را بخوانید.
- با تابلو اعلانات eBay همراه باشید.
- در خبرنامه ها و گروه های مربوط به PowerSellers مشترک شوید.
- اخبار را برای اطلاعیه ها و تغییرات PowerSeller و eBay اسکن کنید.
روش 3 از 4: ایجاد لیست های حرفه ای
مرحله 1. عکس های حرفه ای ایجاد کنید
یاد بگیرید که عکس های خوبی از محصول بگیرید یا درصورت مسطح بودن از اسکنر به خوبی استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که جزئیات کافی در عکس های خود برای نشان دادن تمام نقص ها در یک مورد وجود دارد.
- نحوه گرفتن عکس با کیفیت اولیه را بیاموزید. مطمئن شوید که در تمرکز است!
- ایجاد یک استودیوی کوچک شامل نورپردازی عکاسی را در نظر بگیرید.
- نحوه رنگ آمیزی صحیح عکس های گرفته شده در نورهای داخلی یا سایر نورها را بیاموزید.
- از ترکیبی از نمای نزدیک و عکس های وسیع استفاده کنید تا حس خوبی به مشتریان خود نسبت به آن کالا داشته باشید.
- به یاد داشته باشید که عکس های شما بخشی از لیست شما هستند و در هر معامله مورد اختلاف مورد توجه قرار می گیرند. عکسها باید به اندازه متن فهرست شما "واقعی" باشند.
- برای عکس های بزرگتر هیچ هزینه ای بیشتر از عکس های کوچکتر نمی پردازید ، بنابراین تا آنجا که ممکن است عکس های خود را برای سیستم eBay بزرگ کنید.
- پرداخت هزینه اضافی برای عکس های بزرگ و سایر ویژگی های عکاسی eBay را در نظر بگیرید.
- فقط از اسکنر برای موارد مسطح استفاده کنید.
مرحله 2. افزودن صدا و ویدئو به لیست های خود را در نظر بگیرید
- تصاویر ضروری هستند ، اما افزودن تصاویر جذاب تر حتی بهتر است.
- شما می توانید با یک وب کم ساده اعتماد و ارتباط برقرار کنید - فقط آن را شخصی و واقعی نگه دارید.
- آنچه را که می خواهید خریدار آینده ببیند برجسته کنید. جزئیات محصول را به اشتراک بگذارید که در غیر اینصورت در یک عکس مسطح مورد توجه قرار نمی گیرد.
مرحله 3. فهرست بندی برای دوره های قله را برنامه ریزی کنید
با ده سنت می توانید هر زمان شروع حراج های خود را برنامه ریزی کنید. به طور کلی دوره های خرید اوج شنبه ، جمعه و یکشنبه بین 6 تا 8 بعد از ظهر به وقت استاندارد شرقی در نظر گرفته می شود. با این حال ، دوره های اوج برای مشتریان خاص شما ممکن است متفاوت باشد.
مرحله 4. سرفصل های حرفه ای بنویسید
PowerSeller در برابر وسوسه استفاده از کلمات "کرکی" مانند "LK" ، "WOW" و "MUST SEE" مقاومت می کند زیرا اینها هیچ اطلاعاتی در مورد مورد شما برای مشتری شما ارائه نمی دهند ، در جستجوها نشان داده نمی شوند و عموما نادیده گرفته می شوند. توسط اکثر خریداران در عوض ، PowerSeller خردمند از کلمات توصیفی در عنوان استفاده می کند و متوجه می شود که عنوان "تبلیغ برای تبلیغ" است. یک فروشنده PowerSeller نیز "از موتورهای جستجو مطلع است" ، زیرا متوجه شده است که کلمات کلیدی در سرفصل توسط موتور جستجوی eBay ، و توسط گوگل ، بیشتر اوقات انتخاب می شود.
مرحله 5. شرح موارد مفصل بنویسید
PowerSeller با حفظ نسبت بالای بازخورد مثبت به سطح خود رسیده است. این امر در درجه اول با داشتن توضیحات واضح و دقیق از اقلام انجام می شود تا داوطلب بتواند به طور واضح آن کالا را "تصور" کند و گویا در کنار توصیف ایرادات مورد ، در مقابل او نشسته است. توضیحات عالی باید داوطلب را وادار به مناقصه و در عین حال افشای کامل و کامل از وضعیت کالا کند. همیشه در توصیفات خود صادقانه عمل کنید.
مرحله 6. پرداخت هزینه برای برندگان را آسان کنید
PowerSellers با ارائه انواع گزینه های پرداخت ، پرداخت هزینه اقلام خود را برای داوطلبان برنده آسان می کند. آنها پیشنهاد می دهند که چک ، سفارشات پولی ، انواع کارت های اعتباری و بدهی را از طریق PayPal ، Billpoint یا حسابهای تجاری خود بپذیرند. آنها با ارائه طیف گسترده ای از گزینه های پرداخت ، بازار پیشنهاد دهندگان موجود خود را باز می کنند و در نتیجه با پیشنهادات نهایی بالاتری روبرو می شوند.
مرحله 7. پیشنهادات بین المللی را بپذیرید
با پذیرش پیشنهادات از سراسر جهان ، تعداد مشتریانی را که می توانید جذب کنید افزایش می دهید و احتمالاً قیمت نهایی کالای خود را افزایش می دهید. در سمت پایین حمل و نقل به بسیاری از کشورهای دیگر اغلب دشوار و ناخوشایند است.
مرحله 8. برای چند مورد تخفیف دهید
PowerSellers اعم از تخفیف در ارسال چندین کالا یا تخفیف در قیمت واقعی چند کالا ، به ارزش یک مشتری خوب پی می برد و با آن مشتری خاص رفتار می کند. تخفیف های غیرمنتظره به مشتری می گوید "شما خاص هستید" و متقابل ایجاد می کند که باعث می شود مشتریان برگردند یا حراج های PowerSellers را جستجو کنند.
روش 4 از 4: بیشتر پیش بروید
مرحله 1. تبلیغ کنید
- صفحه "درباره من" و سایر ابزارهای ارائه شده eBay برای تبلیغات را تکمیل کنید.
- استفاده از پول "coop" را کشف کنید.
- پیوند حراج های فعلی خود را در امضای ایمیل خود قرار دهید.
- پیوندی به سایر حراج های دیگر خود در همه لیست های خود اضافه کنید.
مرحله 2. از ابزارهای PowerSeller در eBay استفاده کنید همه PowerSellers از مزایا و ابزارهای eBay برای افزایش حداکثر سود خود بهره مند می شوند
استفاده از این ابزارها را بیاموزید. کیت استقبال برای سطوح مختلف PowerSeller متفاوت است ، اما شامل موارد زیر است:
- یک کیت خوش آمدید که دارای گواهی رسمی موفقیت از مگ ویتمنو نکات مهم فروش پیشرفته است که در قالب الکترونیکی (.pdf) در پورتال PowerSeller موجود است.
- اطلاعات فروش و بازخورد شخصی در صفحات پورتال برنامه.
- نماد PowerSeller در کنار شناسه کاربر.
- استفاده از آرم PowerSeller در لیست موارد و صفحات درباره من.
- کالای منحصر به فرد آرم PowerSeller برای پوشیدن و استفاده یا به مشتریان هدیه دهید.
- الگوهای سربرگ و کارت ویزیت آرم PowerSeller برای ارتباطات با مشتریان.
- صفحه بحث منحصر به فرد PowerSeller
- پاورآپ ماهانه! خبرنامه ایمیل شامل آخرین اطلاعات برنامه ، تبلیغات ویژه و آموزش فروش پیشرفته
- PowerUp چاپ سه ماهه! خبرنامه از طریق پست
مرحله 3. استخدام دستیار را در نظر بگیرید
PowerSellers واگذار می کند زیرا مجبور است! حجم شما ممکن است از شما بخواهد که یک دستیار را برای انجام برخی از کارهای تکراری که نیازی به توجه تخصص شما ندارند ، استخدام کنید.
مرحله 4. در نظر بگیرید "حراج هلندی" در حراج هلندی فروشنده می تواند تعداد زیادی از همان مورد را به صورت جداگانه برای فروش قرار دهد
داوطلبان می توانند برای یک یا چند مورد پیشنهاد بدهند ، اما بالاترین پیشنهاد دهندگان در صف اول محصولاتی هستند که برای آنها پیشنهاد می دهند.
- PowerSeller اغلب از حراج های هلندی استفاده می کند زیرا در زمان صرفه جویی می کند. این یک حراج "خط مونتاژ" واقعی از ابتدا تا انتها است.
- بسته بندی و حمل و نقل بسیار سریعتر انجام می شود هنگامی که یک کالا بارها و بارها بسته بندی و حمل می شود.
- در همان بازه زمانی که برای فهرست بندی یک مورد طول می کشد ، شما ده ها یا حتی صدها مورد را لیست می کنید!
مرحله 5: فهرست بندی حراج های خود به صورت انبوه از نرم افزارهای فهرست بندی انبوه یا خدمات مدیریت حراج برای فهرست بندی بسیاری از حراج ها به طور همزمان استفاده کنید
گزینه های مختلفی در این زمینه وجود دارد ، از "مستر لیستر" خود eBay گرفته تا نرم افزار Blackthorne تا Andale ، و خدمات مدیریت حراج دیده بان.
مرحله 6. وب سایت خود را توسعه دهید
در اینترنت ، شرایط تجاری می تواند به معنای واقعی کلمه از یک چهارم به یک چهارم تغییر کند! به دلیل ماهیت گذرا و سریع تغییر در تجارت اینترنتی ، PowerSeller به ارزش داشتن ویترین فروشگاه خود در وب پی می برد. اکثر آنها یا خود یک وب سایت ایجاد کرده اند یا از شخصی خواسته اند که برای آنها سایتی بسازد. آنها از طریق مزایده های eBay طرفداران زیر را ایجاد کرده اند که می تواند به آنها کمک کند حتی اگر تغییرات عمده ای در محل اصلی فروش آنها ایجاد شود. همانطور که eBay همچنان در حال تکامل و تغییر است - اعمال سیاست های محدود کننده و تهاجمی - این امر برای همه فروشندگان eBay ، نه تنها برای PowerSellers ، به اولویت تبدیل می شود. داشتن وب سایت شخصی شما نیز یک تاکتیک بازاریابی عالی برای PowerSellers است.
مرحله 7. ایجاد یک کسب و کار واقعی
اگر از عملکرد معمولی PowerSeller استفاده می کنید ، ممکن است از نظر قانونی از شما خواسته شود یا ترجیح دهید یک مشاغل کوچک ایجاد کنید. داشتن کسب و کار شخصی دارای مزایا و معایبی است. به عنوان مثال ، ممکن است واجد شرایط دریافت وام های بانکی ویژه برای سرمایه گذاری باشید یا از امتیازات مالیاتی خاصی برخوردار شوید. معایب آن شامل ثبت سوابق اضافی و کلیه کارهایی است که در ایجاد و حفظ یک تجارت کوچک انجام می شود. برنامه eBay PowerSeller شامل برخی از مزایا است که مخصوص صاحبان مشاغل کوچک طراحی شده است ، از جمله:
- راه حل های بیمه درمانی برای PowerSellers و کارکنان آنها
- دعوتنامه های ویژه برای شرکت در رویدادهای eBay
- مقادیر ویژه اضافی از ارائه دهندگان خدمات eBay
مرحله 8. در تجارت خود سرمایه گذاری کنید
این که آیا به معنای سرمایه گذاری در مودم کابلی با سرعت بالا یا اتصال DSL ، اجزای کامپیوتر با کیفیت بالا ، دوربین ها و چراغ های دیجیتال ، مانیتورها ، صفحه کلیدها یا هر چیز دیگری سرمایه گذاری در ابزارهایی است که اجرای برنامه PowerSeller را آسان تر می کند ، همیشه ایده خوبی است ، تا زمانی که کسب و کار شما برای حمایت از چنین هزینه های سرمایه ای مقیاس خواهد داشت.
از یک ابزار برای خودکار کردن حمل و نقل استفاده کنید. ShipRush [2] یک ابزار خوب برای این کار است
نکات
- با تغییر یا سیاست جدیدی که ممکن است بر کسب و کار و سود شما تأثیر بگذارد ، غافلگیر نشوید.
- وضعیت PowerSeller رایگان است ، شما مبلغ اضافی برای عنوان نمی پردازید و اغلب معاملات و تخفیف هایی را دریافت می کنید که در دسترس فروشندگان معمولی نیست.
- در مقیاس حمل و نقل سنگین و با کیفیت سرمایه گذاری کنید.
- دائماً به دنبال معاملات خوب باشید. PowerSeller "معامله گر" کامل است. چه در یک مغازه عتیقه فروشی و چه در یک جلسه مبادله ، PowerSeller همیشه به چیزهایی فکر می کند که می تواند دوباره بفروشد. علاوه بر این ، لیست اقلام عمده را در eBay برای معاملات خوب برای PowerSellers بررسی کنید.
- به دنبال معاملات خوب در مورد مواد تجاری خود نیز باشید ، مانند جعبه و مواد بسته بندی.
- eBay هر ماه به طور خودکار دعوت نامه هایی را برای اعضای واجد شرایط ارسال می کند. شما مجبور نیستید و نمی توانید برای وضعیت PowerSeller درخواست دهید.
هشدارها
- برنده شدن و حفظ وضعیت PowerSeller برای همه نیست. این شامل کارهای زیادی است - درست مانند راه اندازی هر کسب و کار خرده فروشی - بنابراین قبل از تصمیم گیری در مورد این مسیر ، فکر کنید که عنوان شما چقدر ارزشمند است.
- اگر از وضعیت PowerSeller خارج شوید ، عنوان و امتیازات شما به طور خودکار حذف می شود ، اما پس از واجد شرایط بودن مجدداً به آنها بازگردانده می شود. به عنوان مثال ، در یک ماه ممکن است حجم فروش شما کمتر از حد معمول باشد و وضعیت خود را از دست بدهید. ماه بعد ، هنگامی که حجم فروش شما دوباره افزایش یابد ، باز می گردد.
