وقتی در مورد فرآیند eBay یا معامله eBay س questionsالی دارید ، اگر مرکز راهنما و انجمن ها اطلاعات مورد نیاز خود را در اختیار شما قرار ندهند ، می توانید از طریق تلفن با eBay تماس بگیرید. شما می توانید با شماره ای که پس از پیمایش در گزینه پشتیبانی مشتری در My eBay وارد شده اید با eBay تماس بگیرید یا مستقیماً با بخش خدمات مشتری eBay تماس بگیرید.
مراحل
روش 1 از 2: تماس مستقیم با eBay
مرحله 1. با بخش خدمات مشتریان eBay با شماره 1-866-540-3229 تماس بگیرید
eBay برای برقراری تماس از دوشنبه تا جمعه بین 5 صبح تا 10 شب در دسترس است. PST ، و آخر هفته ها بین 6 صبح تا 6 بعد از ظهر.
مرحله 2. در قسمت اعلان ، # را فشار دهید ، سپس "1" را فشار دهید
”
مرحله 3. یکبار دیگر # را فشار دهید ، سپس "0" را فشار دهید
” یک نماینده eBay به طور متوسط در عرض 12 دقیقه به تماس شما پاسخ می دهد.
متناوبا ، می توانید با eBay با شماره 1-866-643-1587 تماس بگیرید ، "4" را در منوی اصلی و سپس "6" را در منوی حساب فشار دهید. با این حال ، این روش ممکن است تا 18 دقیقه در مقابل 12 دقیقه طول بکشد
روش 2 از 2: تماس با eBay با استفاده از eBay من
مرحله 1. به آدرس eBay در https://www.ebay.com/ بروید و روی "My eBay" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید
مرحله 2. با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب eBay خود شوید
مرحله 3. روی "پشتیبانی مشتری" در گوشه سمت چپ بالای جلسه eBay خود کلیک کنید
مرحله 4. روی "Contact eBay" کلیک کنید
”
مرحله 5. به مقوله ای اشاره کنید که مشکل شما را به بهترین وجه توصیف می کند
شما می توانید در مورد "خرید" ، "فروش" یا "حساب" بحث کنید.
مرحله 6. دلیل درخواست خود را از بین گزینه های ارائه شده در دسته انتخاب شده انتخاب کنید
به عنوان مثال ، اگر شما فروشنده هستید و لیست موارد شما از eBay حذف شده است ، "کالای من حذف شد" را از دسته "فروش" انتخاب کنید.
مرحله 7. یک گزینه تماس از صفحه شرح مشکل انتخاب کنید
یا می توانید با eBay تماس بگیرید یا نماینده eBay با شما تماس بگیرد.
اگر صفحه توصیف مشکل گزینه های تماس را در اختیار شما قرار نمی دهد ، برای تماس مستقیم با eBay به روش شماره 2 این مقاله بروید
مرحله 8. با eBay با شماره ارائه شده روی صفحه تماس بگیرید و رمز عبور یکبار نمایش داده شده را وارد کنید
سپس به نمایندگی از eBay متصل می شوید.
